Cómo elegir un agente IA para tu empresa en México
No todos los agentes IA son iguales. Aquí te doy el framework de 5 puntos que uso con mis clientes antes de firmar cualquier contrato.
1. ¿Qué problema específico resuelve?
Antes de ver demos bonitas, define:
- ¿Qué tareas haces 10+ veces al día?
- ¿Cuánto te cuesta esa hora de trabajo?
- ¿Cuántas oportunidades pierdes por no responder a tiempo?
2. ¿Habla español de México?
Hay muchos "asistentes IA" que solo hablan inglés. Pide una demo en español y prueba con casos reales mexicanos.
3. ¿Quién tiene el control de tus datos?
Si tu agente IA vive en servidores fuera de México y no te dicen cuál, no compres.
Asegúrate de que el proveedor:
- Tenga servidores en México o al menos en LATAM
- Cumpla con la Ley Federal de Protección de Datos Personales
- Te permita exportar tu base de clientes en cualquier momento
4. ¿Cuál es el costo real, no el de demo?
El costo total de propiedad incluye:
- Setup inicial
- Mensualidad
- Mensajes extra
- Tiempo de tu equipo aprendiendo
- Tiempo perdido si algo sale mal
5. ¿Puedes probarlo antes de firmar?
Cualquier proveedor serio te da un piloto de 14-30 días sin compromiso. Si no te dejan probar, hay algo mal.
TL;DR
Pregunta, prueba, lee la letra chiquita. Si el proveedor evade cualquiera de estos 5 puntos, sigue buscando.